5 tips om meer klanten aan te trekken in een post-COVID-19-tijdperk

Veel mensen kijken uit naar de toekomst waarin alles – tot op zekere hoogte – terug normaal zal worden. Verschillende bedrijven hebben het moeilijk om te herstellen, en dus zal het belangrijker dan ooit zijn om aan kwalitatieve leadgeneratie te doen. Ons agentschap is een vertrouwde adviseur van heel wat marketing & salesprofessionals in de EMEA-regio. Daarom delen we graag een paar tips die we ook aan onze klanten geven om beter en effectiever leads te genereren. Ontdek 5 waardevolle stappen voor meer leads in het tijdperk na de pandemie.

Stap 1: Praat Met Sales & Maak Persona’s

Over één ding kunnen we het allemaal eens zijn: niemand vindt het leuk om tijd te verliezen met leads die van slechte kwaliteit zijn. Hoe zorg je er dus voor dat je tijd goed besteed wordt en dat je marketingteam de juiste leads voor het salesteam genereert?

Eerst moet je een specifiek doelpubliek definiëren, waarvan je aanvoelt dat de kansen op succes het grootst zijn. Het is cruciaal om dit samen met je salesteam te doen, aangezien zij dankzij hun marktervaring waardevolle input kunnen geven. Zodra je het doelpubliek kent, moet je proberen om persona’s te maken waarbij je hun uitdagingen en doelen identificeert. Deze gratis persona-tool van HubSpot is een geweldige manier om je klantpersona’s te creëren.

Stap 2: Maak Een Strijdplan Voor Marketing

Nu je de klantpersona’s gedefinieerd hebt, leg je ze voor aan je marketingteam om na te gaan of je hen via digitale marketing kunt benaderen. De inzichten van je marketingteam geven vorm aan je strijdplan om leads bij je doelpubliek te genereren. Als je persona’s vrij specifiek zijn, of je met andere woorden een relatief klein doelpubliek hebt, dan is een persoonlijke 1-1 salesaanpak beter dan een uitgebreide marketingcampagne. Met een ruimer doelpubliek start je best met een gerichte digitale marketingcampagne om alles wat te verfijnen, waarna je eerst de meest interessante leads kunt opvolgen.

Stap 3: Bied Waarde Aan Je Doelpubliek

Het genereren van kwalitatieve leads is het resultaat van een goed doordachte campagne. Hiervoor moet je waarde toevoegen aan de persona’s die je gecreëerd hebt. Van zodra je weet wat hun uitdagingen en doelen zijn, ken je de waarden en oplossingen waarmee jouw bedrijf voor dit doelpubliek relevant kan zijn. Het is essentieel om die waarde te tonen!! Deel inzichten, troeven en valkuilen waar je doelpubliek zich bewust van moet zijn. Als ze zien dat je op de hoogte bent van de moeilijkheden waarmee ze te maken krijgen, dan zullen ze al gauw beseffen dat je de juiste partner bent die een oplossing voor hun problemen of uitdagingen kan bieden.

Bijvoorbeeld: stel dat je bedrijf B2B-securityoplossingen verkoopt en je doelpubliek eigenaars van kleine bedrijven zijn. Hun grootste zorg is dat hun bedrijfsgeheimen via een elektronische weg zouden worden gestolen. In dit geval is het zinvol om uit te leggen hoe ze hun bedrijf op een adequate manier kunnen beschermen, met de stappen die ze moeten nemen en de valkuilen die ze bij de implementatie van een oplossing kunnen tegenkomen. Door dit te doen, zal je doelpubliek je als een waardevol bedrijf zien dat weet waarover het spreekt.

In de volgende fase kan je de lezers van je content een gratis check-up aanbieden om hun huidige cybersecuritymaatregelen te evalueren. Op die manier schenk je hen niet alleen waarde, je maakt ook de weg vrij voor je sales om de IT-managers van je prospecten te contacteren en extra inzichten te delen die op hun specifieke noden gebaseerd zijn. In dit voorbeeld heb je het gesprek van de sales met succes vereenvoudigd door op het juiste moment de juiste waarde aan de juiste persoon te bieden.

 

Stap 4: Verken 2021-proof Salestechnieken

Wanneer je sales aan de slag gaan met leads die het resultaat zijn van jouw door waarde gedreven campagne, dan moet je ervoor zorgen dat ze technieken gebruiken die gesprekken zo menselijk en persoonlijk mogelijk maken. Zeker nu de meeste meetings online doorgaan en dat nog wel een tijdje zo zal blijven. Een gemakkelijke manier om dit te doen, is door van e-mails en klassieke telefoongesprekken naar video te switchen. Mensen zijn 75% vaker geneigd om een video te bekijken dan documenten, e-mails of artikels te lezen. Oplossingen om video’s te maken, zoals Vidyard, stellen je salesteam in staat om eenvoudig video’s te gebruiken. Met Vidyard kunnen sales hun presentaties delen, voorstellen opvolgen of op een gemakkelijke manier door middel van videomarketing nieuwe prospecten begroeten. Bekijk een voorbeeld.

Onderzoek van Deloitte Insights toont aan dat het menselijke brein beelden 60.000 keer sneller verwerkt dan tekst. Het onderzoek geeft ook aan dat tegen het einde van 2020 zo’n 82% van al het consumentenverkeer van video afkomstig is. Bovendien is de doorklikratio veel hoger, waardoor ook de salesresultaten verbeteren. Een andere tool om je salessucces te vergroten, is Crystal Knows. Dit gebruikt een nauwkeurig algoritme om aan persoonlijkheidsdetectie te doen wanneer je met een prospect praat. Studies hebben aangetoond dat de voorspellingen van Crystal tot 80% van de tijd accuraat zijn.

In combinatie met je door waarden gedreven contentstrategie kunnen tools zoals Vidyard en Crystal Knows je salesteam helpen om nieuwe leads op een persoonlijke manier te benaderen. Dat zorgt voor een aanzienlijke stijging van de kansen om een deal te sluiten.

 

Step 5: Meet Je ROI

Als je persona’s, strategie en salesbereik op punt staan, dan moet je enkel nog de impact van deze initiatieven meten. Je kunt best nagaan hoeveel mensen op je content klikken, of ze er ook echt iets mee doen, en hoeveel deals hier uiteindelijk voor je salesteam uit voortvloeien.

Er zijn twee manieren om dit te meten:

  • De eerste is er een manuele optie waarbij je API-links aanlegt tussen je website, CRM en facturatieplatform. Op die manier zie je hoeveel tijd en geld je investeert in het genereren en verspreiden van content, en voor hoeveel leads dit gezorgd heeft. Door dit ook aan je facturatieplatform te koppelen, kan je de volledige ROI meten wanneer de klant voor de eerste keer een factuur ontvangt.
  • De tweede manier om je ROI te meten, is je inspanningen voor sales, marketing en het genereren van deals op één enkel platform te integreren. Hier bestaan verschillende oplossingen voor – HubSpot.com is wellicht de bekendste. Deze inbound marketingplatformen helpen je om je ROI te meten. Ze checken hoeveel geld je geïnvesteerd hebt in het verspreiden van je content, het aantal bezoekers dat leads oplevert en het aantal leads dat uiteindelijk in klanten verandert. Op die manier heb je een goed zicht op de ROI van je campagnes zonder veel gedoe om verschillende tools te verbinden. Dit is meestal ook de goedkoopste optie aangezien het bijzonder veel ontwikkelwerk vraagt om alles manueel te kunnen doen.

Wil je meer leads behalen voor jouw bedrijf maar weet je niet goed hoe? Boek een vrijblijvend gesprek met één van onze specialisten. 

Back to Blog

Related Articles

Producten verkopen via Amazon? 5 tips om er mee te starten:

De laatste tijd is gebleken hoe belangrijk het is om een goede e-commercestrategie te hebben. Net...

Het geeft voldoening jonge mensen te begeleiden en mijn ervaring en expertise aan hen door te geven

Lieve Bellemans (43) heeft als Senior Accountmanager de evolutie van All Colors of Communication...

In een ideale toekomst groei ik uit tot Social Media Manager waarvan ik in mijn huidige job alle aspecten mag ontdekken

Lukas François (23) is één van de jongste aanwinsten bij All Colors of Communication. Hij zet als...